İade & Değişim Politikamız

​ Sitemizden aldığınız ürün-ler için herhangi bir nedenle Değişim&İade talebinde bulunduğunuzda karşınıza çıkacak olan Kargo&Transfer ücretleri size ait olmaktadır. ​

Değişim & İade’nin gerçekleşmesi için aşağıdaki tüm şartlara sahip olunması gerekmektedir; 

Ürünün faturası, 

Satın alım tarihinden itibaren 30 gün geçmemiş olması, 

Ürünün hiçbir şekilde kullanılmamış, dış ortamda denenmemiş, tekrar satışa sunabilecek olması, 

Ürün üzerinde herhangi bir kirlenme, hasar, çizik vb. olmaması, 

Ürüne ait orijinal ambalajın yada kutunun yırtılmamış, hasar görmemiş olması, 

Tüm bu şartları sağladığınızda +90 506 165 80 46 nolu telefondan ya da info@ankakite.com.tr adresinden bizlere ulaşarak Değişim&İade Talebinizi belirtebilirsiniz. ​

Lütfen Müşteri Temsilcimizle iletişime geçmeden ürün göndermeyiniz. Ürün-leri göndereceğiniz adres size bildirildikten sonra işlem yapabilirsiniz. Bu sebeple yaşanacak extra masraflar tarafımızca kabul edilmeyecektir. 

Değişim&İade İşleminiz Onaylandıktan Sonra; 

Ürünü size gönderilen kutusu, ambalajı, promosyonları, sticker vb. tüm içeriğiyle birlikte paketledikten sonra Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilecek adrese gönderebilirsiniz. 

Bize Her Zaman Ulaşabilirsiniz.. 

Konuyla ilgili olarak aklınızda hiçbir soru işareti kalmaması için bize +90 506 165 80 46 nolu telefondan mesai günleri 09:00-18:00 saatleri arasında ya da info@ankakite.com.tr üzerinden (7/24) ulaşabilirsiniz. 

Para İadesi : ​

Havale/EFT ile Yapılan Ödemeler; Ürün-ler tarafımıza ulaşmasıyla birlikte gerekli kontrollerin arkasından ilgili bankaya para iadesi talimatı verilecektir. Paranız hesabınıza 3 iş günü içerisinde yatırılacaktır. Bunun için; ilgili hesabınıza ait IBAN numarasını, hesap sahibinin adı ile birlikte info@ankakite.com.tr’a göndermeniz yeterli olacaktır. ​

Kredi Kartı ile Yapılan Ödemeler Ürün-ler tarafımıza ulaşmasıyla birlikte gerekeli kontrollerin arkasından ilgili bankaya para iadesi talimatı verilecektir. Bankalar tarafından yapılacak iadenin kartınıza 7 ile 30 gün içerisinde yatırılmakta ve genellikle bir sonraki ekstrenize yansıtmaktadır.